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2022年08月31日

高新区中和街道红树湾

上门+热线 事无巨细解诉求

保障封管控区居民外卖配送

昨日,成都高新区中和街道红树湾一期、二期8月27日划为封控区后,中和街道第一时间启动应急处置预案,组织39名工作人员,分13组分别对7栋实施上门核酸采样,对其余楼栋开展扩面核酸筛查,落实各项疫情防控措施,全力做好服务保障,满足居民各项需求。

27日晚9点过,“大白”纷纷上线,敲门入户为居民开展核酸采样工作,有的拿起消毒喷壶在楼道内、小区里开展消杀作业,有的挨家挨户回收居民的日用垃圾,做好清运工作,一趟走下来,大汗淋漓。“虽然很闷热,但自己还是坚持下来了,我们加把劲,居民就离解封更近一天了。”一位工作人员说道。据了解,该小区当日完成核酸采样2300余人,结果均为阴性。

8月29日10点,工作人员身穿防护服紧锣密鼓地开展第3次入户信息采集工作。为避免乘坐电梯带来交叉感染的风险,“大白”们一层层爬楼梯,敲开一户户居民的家门,详细进行身份登记,了解家里有没有特殊人群、是否有生活物资上的特殊需求。“谢谢你们关心,暂时没有什么困难。”感受到工作人员事无巨细的关心,居民很是感动。

在另一户居民家中进行入户信息采集时,工作人员古雪飞得知家里有孕妇需要到成都市华西附二院打保胎针,他立即协调中和街道卫生服务中心,并主动加了居民微信,在联系到医护人员后第一时间提供上门服务。

据中和街道相关负责人介绍,除了上门采集信息,街道还设置了热线电话、微信组群等多个诉求收集渠道,及时了解居民相关诉求,同时对小区内的特殊人群情况进行摸排和重点服务保障,落实专人每天一次上门或电话随访。     

成都日报锦观新闻记者 吴怡霏 文/图

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