小区大门每晚都会准时关闭，每次超过规定时间回家，门卫要收取“开门费”，每次2元，按人头收费，有时门卫的态度还非常恶劣……近日，多位市民通过党报热线962211及网络问政平台反映了这一情况。

为何夜间要收取“开门费”？是社区规定还是私自制定？收取这样的费用是否合理？对此，记者近日开展了走访调查。

现场调查

点位 金牛区抚琴北三巷1号院

每月已收取“门卫费”

每次开门还需“开门费”

7月12日，记者来到抚琴北三巷1号院，该院落分东南门和东北门两个大门，记者从门口告示牌上看到，两个大门均在晚上12点关门，“开门费”也均为2元。

“我是做餐饮行业的，每天回家都很晚，有时候一个月光是‘开门费’就得交三四十元。”居住在3幢的一位居民告诉记者，小区不仅要收取费用，每个月还要额外收取3元“门卫费”，该笔费用专门会给到门卫，但小区就不会收取物业费了。记者从住在2幢的一位居民口中了解到，虽然同住在一个小区，但是管理的门卫却不同，住在该侧的居民每月需额外交10元“门卫费”，每次开门还是要收2元。

点位 武侯区锦绣街5号院

每月要收取25元管理费

但“开门费”仍要照交

7月15日，记者来到锦绣街5号院进行走访调查。记者注意到，小区大门口张贴着醒目的告示，上面明确告知居民，小区开门时间为早上6点半，关门时间为晚上11点。小区门卫告诉记者，在规定关门时间以外出入小区都要收取“开门费”，价格为每人2元。记者从小区旁边的中介处了解到，小区还会每户收取每个月25元钱的管理费。

记者在走访中了解到，大多数居民都在此处居住很长时间了，与门卫也非常熟悉，并且早已习惯进门交费。但也有居民持不同意见，罗先生告诉记者，由于该小区的“开门费”是按照人头进行收取，“最夸张的一次被收了十几块钱。”罗先生表示，小区有时会早于规定时间关门，在晚上10点多就关了，只要大门一关，门卫就会开始收取“开门费”。

不同声音

年轻人较为反感

老住户意见要少很多

记者在走访调查中发现，对收取“开门费”反感的多为晚归较多的年轻人。“我很多时候都会加班，有时又有聚会，一个月下来要交几十块钱。”刚上班的年轻人小胡表示。

有的则是不满意门卫的态度，认为既要交“开门费”，门卫的态度还不好，让他们不能接受。“门卫态度很差，又不说为啥要交钱，感觉很不合理。”租户小王说。

然而，小区的老住户意见要少很多，“门卫的工作比较辛苦，尤其是在冬天的时候，给点‘开门费’也是应该的。”市民张先生说。

社区回应

“开门费”收取标准由小区决定

收取“开门费”的依据到底是什么？抚琴北三巷1号院的门卫表示，费用是社区让收取的。锦绣街5号院的门卫表示，“开门费”用来补贴工资了。

针对这些情况，记者分别向小区所属社区进行了反映。西南街社区负责人回应：每个院子都会收“开门费”，门卫晚上起来开门就会收费，但收费标准是小区自己定的。

棕北社区负责人回应：小区的确要收取管理费与夜间“开门费”，但费用没有收到社区，是由居委会跟门卫师傅沟通的。

解决之道

安装智能门禁系统或可“解题”

记者在走访中了解到，老旧小区收取“开门费”并不是一道无解的难题。

庆云北街2号门口，已经安装上了智能门禁系统，不久智能门禁系统便会投入使用。该小区门卫表示，“智能门禁系统启用后，大家就能够通过刷脸进门，也就不会再收取‘开门费’了，既方便了居民，门卫也能够得到更好的休息。”

在莲花新区北三巷47号院门口，记者看到了关于院落改造的相关公示，小区门口将安装门禁系统，居民通过扫描人脸或刷卡进出小区。

记者还了解到，今年6月5日，成都市召开小区治理三年攻坚行动动员部署会，提出2023年至2025年将推进1641个老旧院落改造，明确持续扩大物业覆盖面，到2025年底，力争符合条件、业主自愿的老旧小区实现物业服务全覆盖。

律师说法

“开门费”收取要于法有据

北京市高通（成都）律师事务所杨蜀琳律师表示，“开门费”现象分两种情形分析。

第一种为自治管理的小区，因小区的管理方式为居民自治，也就是楼组居民共同决定和处理楼组中的公共事务。如果通过小区的业主委员会共同表决，同意夜间开门应当收费，就应该充分尊重小区居民的意见。

第二种情形为已由物业管理公司收取物业管理费的小区，则要看物业服务合同，是否有约定可以收取“开门费”。如没有约定，则业主已经缴纳物业费，物业理应为业主提供服务，“开门费”这一项收费则于法无据，这属于巧立名目的乱收费。

成都日报锦观新闻记者 何良 张伟进 文/图