11

长城华西银行成都分行 下好提升服务质效“三步棋” 助力地方实体经济高质量发展 2023年07月28日


稳步推进业务发展和深化改革、体制机制完备顺畅、金融服务质效全面提升……近年来,长城华西银行成都分行以党建品牌建设为契机,坚持“两手抓”“双促进”,深入实施“双回归、双转型”,充分发挥党建引领对业务工作的促进作用,将党建与经营管理相融合,不断优化业务结构,加快转型升级,将党建优势转化为发展优势,推动新时代金融事业稳步健康可持续发展,激发服务地方发展的强劲动力,在新时代新征程上扎实推进“三服务”工作高质量发展。

作为长城华西银行在成都地区的重要布局,长城华西银行成都分行成立十三年来,始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的经营定位,以服务民生、支持地方经济发展为己任,不断调整服务理念、创新服务产品、优化服务模式,主动融入四川省地方经济社会发展大局,着眼当好服务乡村振兴领军银行、服务实体经济银行,为奋力写好中国式现代化的四川篇章做贡献。


着眼转型棋

赋能市民需求


近年来,长城华西银行成都分行不断推进网点服务转型、零售业务转向,为发展添动力,在差异化经营的道路上探寻成都分行模式。下辖各支行积极履行社会责任,组织员工深入社区、企业普及金融知识,开展消费者权益保护、反假币、反诈骗等金融宣传,多次参与社会公益事业,为交警、清洁工等户外工作人员提供饮水、充电、休息等爱心服务。同时积极联合各社区开展活动,如“暖心进院落、融合社区促发展”“普及金融知识进社区”“小小银行家”等,得到社区居民的广泛好评。其中成都万和路支行获得成都市青羊区八宝社区授予的“爱心单位”以及“社区共建、八宝睦邻金融服务单位”荣誉称号。

近年来,长城华西银行在成都地区启动了网点转型,成都分行因地制宜不断调整营销体系、管理模式、客户管理理念及工作流程,依托“国有控股理财银行”品牌以及理财综合能力始终位于西部城商行前列的突出优势,持续打造财富规划管理,以客户为中心,多角度运用综合理财、基金、个人贷款等工具,满足不同客户群体金融需求,结合客户收入、资产、消费和投资行为提供各阶段财富管理方案,通过增加医疗健康、生日祝福、爱车养护、长城视听荟、瑞幸咖啡等各项附加服务活动不断吸引新客户,满足存量客户体验感,不断搭建客户增值服务体系。并持续开展“未来银行家”等两微一拓微沙龙活动,体验式服务深受客户好评。经过十三年的积淀,成都分行零售服务能力不断增强,服务个人客户累计10万户,管理客户总资产累计上百亿元。


落实先手棋

打造“清洁银行”


“双碳”目标的提出对绿色金融服务提出更高的要求。总行因时制宜提出“清洁银行”的战略转型部署,成都分行积极响应并围绕“双碳”经济,以“两重一新”为主方向,重点支持清洁能源装备制造、绿色金融、普惠金融、乡村振兴等重点领域,与成都建设践行新发展理念的公园城市示范区同频共振。

2022年,成都分行投资绿色债券2.1亿元。为深入落实国家及四川省委、成都市委的决策部署,邛崃市以抢抓生态文明建设为指导、以建设成为成都西部区域中心城市为目标,推进形成城市转型蝶变、生态环境优美、生态价值彰显、产业结构优化、资源利用高效的新格局。邛崃市某公司因区域内的泉水湖生态游憩空间需要改造升级,申请发行企业债,国家发展改革委批复了针对该项目可发行不超过7亿元的绿色债,拟通过该项目对泉水湖片区生态进行修复,从而实现生态整治、促进生态优化。该绿色债券募投项目的建设是邛崃市推进生态文明建设重要的一环,该项目的成功发行,不仅能让泉水湖生态游憩空间改造升级,而且能更好地完善现有景点配套附属设施,树立邛崃特色旅游点,增加当地居民就业机会,进而实现生态优化、生态经济、生态文化的良好融合。


下好惠民棋

担起普惠使命


2022年4月,以“国有公司运作、银行融资支持、国有担保增信”的新融资模式,分行首笔乡村振兴贷款在龙泉驿支行落地。时隔1年,打造公园城市样板的东安新城正在以倒计时加速呈现,该笔金融帮助龙泉驿区西河街道大龙村、阙家村的村民从农村住房搬迁到集体安置住房,享受了更优质的住房条件,村民幸福指数提升。村民原有的家园将升级改造,作为东安湖片区打造公园城市的乡村样板,成为串联城市生态公园的绿色品牌。

为帮助新市民融入城市新生活、增强幸福感,成都分行推出各类举措加强新市民金融服务,围绕毕业生客群、小微商户、进城务工人群等主要新市民群体打造新市民综合金融服务方案,致力于满足新市民在创业、就业、住房、教育、养老等重点领域的金融需求,借助覆盖全域10个网点的优势,积极为新市民提供一揽子惠民、便民、利民服务举措,助力新市民金融服务提质增效。

奋楫笃行,未来可期。“下一步,长城华西银行成都分行将继续全面落实总行‘双回归’战略,即回归本源、回归本地;加快‘双转型’步伐,即向‘清洁银行’和‘大零售’转型;努力用更贴心更‘巴适’的产品和服务为企业纾困、为群众服务。”

长城华西银行成都分行供图