营商环境，是一座城市发展的“晴雨表”和投资的“风向标”。优质的营商环境不仅是企业茁壮成长的沃土，更是城市保持持久竞争力的关键。2022年，成都如何助益企业长久发展？

在线下，成都12345热线组建企业诉求服务专班；线上构建政务服务“蓉易办”平台，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变，打通服务企业的“最后一公里”。

一通热线 一小时解决500人吃饭问题

2022年受新冠病毒感染影响，加之高温限电，成都企业仍然能保证机械臂上下翻转，生产线快速运行。

2022年9月7日，工地处于闭环管理期，看着日渐减少的生活物资储备库，天津路东段天府合印项目部负责人张勇拨通了12345热线，“我们项目近600人，一顿至少要200斤米以上，现在已经没有生活物资了，需要帮助。”

收到诉求后，处置专班紧急联系属地社区，万安街道工作人员在现场摸底工人数量、制定生活物资需求清单、沟通协调配送商家、落实配送时间……各项工作有条不紊地开展。“不到一个小时，他们就来现场给我们解决了吃饭问题，没想到这通电话这么管用。”张勇感慨地说。

据统计，2022年，12345热线平台共接到企业诉求1万余件，解决率96.21%，满意率96.14%。

一个平台 申领补贴近300万元

2022年9月21日，《成都市现代供应链体系建设项目和资金管理办法（试行）》发布，“我在‘蓉易享’平台上看到了政策推送。”随即，川航物流相关负责人徐仁际通过“容易享”平台做了项目申报。

2022年12月23日，物流办评选出的“2022年成都市现代供应链体系建设项目”中，徐仁际提交的项目赫然在列，“按照政策测算，我们项目申领的补贴核算下来有近300万元。”

据统计，2022年，“蓉易享”平台汇聚360余万家企业基本数据，形成企业标签222项，累计发布各类惠企政策1000余件，上线可申报政策事项349条，超过4500家企业通过平台进行事项申报，涉及资金约7亿元。

成都日报锦观新闻记者 李长乐