“啪、啪、啪……”1月27日是大年初六，金堂县长护险居家服务护理员唐艳林敲响了廖大爷家的大门，“廖大爷，兔年快乐!”护理员和老人热情打过招呼后，放下服务背包，立即开始了长护险服务。

“小唐，你们过年都不休息还来给我做服务啊？”“是噻，廖大爷，这不是想着你头发指甲长了，要来给您剪一剪。”廖大爷是一名老年痴呆患者，一年前通过评估确认享受长期护理保险待遇，由专业机构护理员唐艳林为他上门提供专业照护服务。

理发、修剪指甲、活动关节……唐艳林有条不紊地为廖大爷开展着护理服务，这样的上门服务，她每个月都要到廖大爷家服务8次，朝夕相处间，她逐渐也成为了这个家庭中不可或缺的一部分。

“唐大姐为我们家减轻了不少照护压力。”“感动”“感恩”是廖大爷女儿在每次照护服务中表达最多的两个词，感恩国家实施的惠民政策，感谢护理员如亲人般的照护。每次上门护理期间，唐艳林不仅会为老人精心提供各项服务，还会为他的家人讲解照护知识及日常注意事项，为这个普通的家庭带去了暖阳与希望。

随着经济社会的不断发展，如何解决失能人员的护理问题，成为社会关注的热点。

2017年7月，成都市将城镇职工参保人员纳入制度保障范围。2020年7月，成都市启动深化试点，先后将成年城乡居民、省本级参保人员纳入制度保障范围。2022年7月，成都市开展新一轮改革，进行制度扩面、待遇提标、服务优化和监管提能。目前全市长护险参保人员共1410.1万人，累计8.1万人享受待遇，基金累计支付19.04亿元。

为让失能人员家庭能度过一个祥和、暖心的兔年，春节期间，成都长护险的护理员仍然坚守工作岗位，走进千家万户，为有需求的失能人员继续提供长护险服务。

据市医保局相关负责人介绍，今年1月初，成都市开展长护险“冬日暖阳”活动，建立参保失能人员基本信息台账，收集了解空巢老人、合并基础疾病的参保失能人员等特殊情况，加强与卫健、民政等相关部门以及当地街道（镇）、社区（村）信息互通，协助为其提供支持服务；结合春节走访慰问送温暖活动，对经济困难参保失能人员等特殊家庭开展上门走访慰问、发放“爱心防疫健康包”等，为经济困难参保失能人员家庭送上防疫物资；加强重点失能群体心理关爱，利用上门评估、培训、护理及回访等上门服务之机，主动为参保失能人员提供“敬老为老助老”志愿服务，为失能人员亲属提供喘息服务。

成都日报锦观新闻记者 杨升涛