“大姐,你这个是电表故障,已经处理好了,以后多注意,发现问题随时跟我们联系。”昨天上午,高新区一个居民小区里,国家电网四川电力(成都高新)连心桥共产党员服务队队员陈浩燃脱下绝缘手套,一边擦汗一边笑着对居民周大姐说。
这样的上门服务,陈浩燃已经记不得做了多少次,除了电力方面的服务外,打扫卫生、送医看病、亲情陪伴等都是党员服务队的服务内容,“学习雷锋,我们永远在路上,能用实际行动践行共产党员全心全意为人民服务的宗旨,我觉得很自豪!”
年均上门服务4100余次
每一天都是“学雷锋日”
“刚才家里突然停电了,找不到原因,能不能请你们帮忙看一下?”昨天上午,周大姐焦急地打来电话。接到求助信息后,陈浩燃和队友们迅速出动,十几分钟就赶到现场。
抢修人员打开电表,发现供电异常,判断是电表故障导致停电,于是立即展开故障处理,不到半个小时,故障排除,供电恢复,“太感谢了!什么叫‘活雷锋’,他们就是典型!”周大姐连连感谢。
除了上门维修外,宣传安全用电也是党员服务队的一项重要任务。3月5日,学雷锋纪念日,队员们来到芳草街道蓓蕾社区,为居民普及安全用电知识,“电器不用时一定要切断电源,做到人走断电,是对自己和家人的安全负责任。”活动中,队员们耐心解答有关用电的一切问题,受到居民的一致好评。
据党员服务队队长吴昊介绍,他们24小时全天候抢修,快速响应16个社区、8.9万户居民用电需求,年均上门服务4100余次。尤其去年夏天,党员服务队日均抢修工单量达到30余笔,累计出动抢修车辆600余次,抢修人员1300余人次。
21年如一日
用心用情解决群众“急难愁盼”
国家电网四川电力(成都高新)连心桥共产党员服务队成立于2002年4月,现有队员14名。服务队的工作不仅仅是电力抢修,还包括走访留守儿童、帮扶孤寡老人、点亮黑暗楼道、排查用电隐患……党员服务队在雷锋精神的指引下,21年如一日坚持善小而为,解决群众急难愁盼。
据统计,截至目前,党员服务队共帮扶孤寡、残疾、空巢老人46户,设置一键通“连心桥热线”电话,安装“爱心闪灯门铃”和 “电表放大镜”,主动买米买油、打扫卫生、送医看病、亲情陪伴,同时为55户独居老人安装“亲老智慧系统”智能插座73套,受到老人一致好评。此外,服务队还为148个“黑楼道”恢复光明,推动老旧院落改造302个;为百姓排查电气火灾隐患235处,为21个社区设置67个电动自行车充电点;联合社区共同开展安全隐患整治专项行动,排查和整治电表箱、线路隐患165处,消除和劝导不文明行为200余起。
谈及自己在服务群众过程中最大的收获,队长吴昊表示:“通过参与志愿服务,我真正懂得了‘友爱、奉献、互助、进步’的志愿者精神。能为群众办一些实事,我的内心也是充实而满足的!”
成都日报锦观新闻记者 杨甦
图片由国网成都供电公司提供