“我住在邛崃市，我们小区停车场出口外的通道还没硬化，非常影响日常出行，需要帮助解决。”近日，成都12345热线平台接到市民反映：邛崃市鑫海天城小区南门地下停车场出口外的通道未硬化，市民进出不方便。该处通道正对停车场出口，地面满是车辙，一片泥泞。据负责施工的成都沄崃投资集团有限公司（以下简称“沄崃集团”）项目负责人伍泽之介绍，这里本来是绿化带，因为行人较多，渐渐形成了一条道路。

“我们派了专人去现场核实情况，了解了市民诉求。”接到市民反映后，邛崃市行政审批局马上联系到了沄崃集团。据伍泽之介绍，施工图纸上划定该处为绿化带，但小区居民张女士及多人表示，作为汽车通道更合适，“本来的出口要绕一段，不是很方便，针对这一情况，大家已经用行动投了票。”伍泽之随即将居民的诉求反馈给了邛崃市行政审批局。

然而，要将原本规划的绿道变为通道，需要多部门联动处理。“开始还有点担心，好几个部门的流程会不会比较久，没想到两三天就解决了。”伍泽之回忆道，经邛崃市行政审批局协调，交运局、公安局、道安办、住建局、街道办事处等相关单位共同踏勘了现场，随即制定了解决方案。

规划路面情况、测量并确定尺寸、压路、铺路……方案敲定之后，他们立即调派了机械安排施工，加上一周多的养护，大概一个月后，该处的通道从泥路变成了沥青路。

“这个不仅看起来干净整洁了，而且我们的出行也更方便了，规划得更合理，不用绕路了。”泥路到沥青路的变化获得了鑫海天城小区居民的好评。据了解，之前居民经过该处，不单是雨天车身容易沾上泥土，部分底盘低的机动车还会发生刮擦。邛崃市行政审批局网络理政科科长赵文涛表示，堵很容易，疏肯定要花更多心思，应该站在居民的角度去考虑问题，不光治标，更要治本。

成都日报锦观新闻记者 李长乐