在东安湖体育公园体操场馆内，一场场志愿者仿真演练在按计划进行；在宽窄巷子，成都银行同仁路支行的工作人员会定期上门走访商户日常现金收款和小面额人民币备付情况，做好金融服务保障工作；龙泉驿区东安街道东安湖社区工作人员正进行着日常巡查，不断提升社区对辖区居民的服务水平……

目前，大运会筹办工作已经进入冲刺阶段，不管是机关干部、企业职工还是社区工作人员，大家都在自己的岗位上担好应尽之责，全力贡献办赛力量。

在大运场馆一线

做好志愿者管理和服务保障

6月12日，一场志愿者仿真演练在东安湖体育公园体操场馆如火如荼地进行，工作人员扮演成各类客户群，帮助志愿者熟悉场馆分区、流线及各志愿服务岗位职责，旨在演练中及时发现问题、解决问题，为比赛作最好准备。“目前，场馆第一轮专业培训在5月31日已全部完成，现在进入场馆第二轮专业培训和仿真演练了。”体操场馆中心人力资源及志愿者管理组经理周智俐告诉记者。

时间总是匆匆，刚接到这项任务时，成都大运会的加速筹办并没有给周智俐和同事太多的时间去适应，初到体操场馆，体操场馆中心核心团队就面临筹办“相约幸福成都”2021年全国体操锦标赛暨东京奥运会选拔赛、第十四届全运会体操资格赛这项全国最高水平、最高规格的大赛。“记得当时场馆还在紧锣密鼓做最后的装饰装修工作，办公环境不成熟，网络尚未开通，前期也没相关的工作经验。”但周智俐和她的同事通过多次的桌面推演和精心设置的仿真演练，还是将志愿者培训及赛事服务工作出色地完成了。

在一次次筹赛办赛过程中，周智俐对工作渐渐熟悉了起来，也忙得不亦乐乎。她笑称，“在场馆的工作状态常是踏着朝阳进，披着黑夜出，但能够参与到赛事的筹备和执行工作中，作为本地人，有这机会和体验就很值了！”

在银行网点一线

为赛事金融服务蓄力

14日下午，记者跟随成都银行同仁路支行副行长胡举和客户经理王英一同前往宽窄巷子对商户开展走访。“我们定期上门走访商户日常现金收款和小面额人民币备付情况，为迎接大运会做好金融服务保障工作。”胡举告诉记者，结合大运会部分景区、点位国内外游客较多以及使用现金频繁的特点，成都银行划分了重点服务网点并针对性安排涉外服务、商户服务、应急服务等系列工作。

在同仁路支行，一摞《涉外现金服务指南》醒目地摆放在宣传架上。胡举正拿着《指南》向记者展示，“宣传资料一面是中文，一面是英文，方便游客取阅、了解涉外现金服务相关内容。”此外，网点还增设中英文标识、高标准准备柜台现钞零钞，对ATM机更新维护、系统升级，方便中外游客对人民币现金、零钞顺畅获取。

在涉外服务保障上，成都银行通过配置语音翻译设备，下载翻译播报APP等辅助翻译软件、安排英语专业客服人员、梳理高频业务场景及标准话术等，健全外文咨询、信息提供、政策释义和有效引导的服务体系。在保障业务连续性及应急服务工作上，专门制定现金兑换服务应急、客户投诉处理应急等预案，确保赛事金融服务质效。

在社区工作一线

营造安全优美的城市环境

“您好，请出示一下营业执照和工作人员的健康证件，谢谢配合。”昨日，在东安湖公园附近某餐馆，龙泉驿区东安街道东安湖社区工作人员贾正东和同事正在进行日常巡查。

“大运会即将召开，为了保障大运会期间参赛选手及观赛观众的食品安全，近期我们主要针对大运会主场馆周边辖区的环境卫生，以及辖区内的食品安全问题进行进一步查漏补缺。”贾正东告诉记者，东安湖社区内涉及食品安全的企业有24家，主要是酒店、大小型的餐饮、便利店以及冷饮店等。“我们定期检查这些商家的经营许可证、营业执照以及工作人员的健康证等是否齐全，同时检查预加工的菜品、调味品等有没有临期或者过期，进货记录有没有一一登记，以及餐具的消杀记录等。”

“平均每天的步数都是上万步，这只是我们工作的其中一项内容。此外，辖区内的在建工地、环卫死角等，也是我们每天巡查的内容。”贾正东说，希望在大运会召开时能给来宾呈现东安湖的最佳风貌，展示这座城市的最美形象。

张海燕 成都日报锦观新闻记者 李世芳 陈秋妤 李柯雨 陈方耀 实习记者 王柳 文/图