本报讯　（成都日报锦观新闻记者 王雪钰）　位于四川天府新区正兴街道的丽园广场终于一改往日车辆乱停乱放的旧貌，变得整洁有序起来。不久前，有市民通过60667788“兴连心”市民服务热线平台反映该广场存在车辆乱停乱放问题。随即，平台将问题派单给田家寺社区，同时抄送正兴街道纪工委，纳入群众监督反馈整改台账。在四川天府新区正兴街道纪工委的有力督促下，田家寺社区和街道综合执法办共同推进问题整改，经过实地调研和多次会商后，决定在广场外增设大石墩防止车辆进入广场，并增设“禁止停放车辆”温馨提示牌，从源头上解决问题。

这样的事例是该街道拓宽群众监督渠道、做实群众监督的一个缩影。据悉，“兴连心”市民服务平台将企业服务、民生服务、群众诉求收集和网格服务融为一体，实现诉求一站通办。同时，优化群众监督投诉渠道，通过开通网上投诉窗口以及60667788廉情专线，24小时接受群众举报，不断提升群众监督质效。自2022年12月开通以来，“兴连心”市民服务热线60667788综合投诉平台共处理各类投诉和咨询类事件1161件次（其中投诉类581次，咨询类580次），及时回复1161条，按时办结率90%，回访群众满意率达80%。