紧接01版 要进一步明晰定位，将心比心、以心换心，在更高起点上完善服务、优化功能、提升能力。坚持依法依规，强化跨区域跨部门协同联动，完善指挥协调系统，组建服务专班，加大培训力度，不断更新热线知识库，更好服务市民企业，优化营商环境，打造12345热线特色新型智库，助力党委政府精准科学决策。要进一步凝聚共识，推动形成共建共治共享的社会治理格局。常态化开展市民群众走进12345热线中心活动，润物无声讲好12345背后故事，让市民群众全面深入了解政府运行流程和为民服务机制，充分激发市民参与积极性和主人翁意识，汇聚城市现代化建设的磅礴力量。

市领导刘筱柳、杜海波参加。