本报讯 （成都日报锦观新闻记者 李菲菲） 近日，一起匿名信访件转到了成都市武侯区纪委监委。信访件反映了晋阳街道吉福社区的志愿者补贴款未到位问题。为确保问题及时解决，该区纪委监委立即组织举行匿名信访举报反馈会，多名志愿者代表来到社区参加了反馈会，该区纪委监委相关负责人面对面通报了该问题的调查情况，现场解疑释惑说纪。

“我就是那位匿名举报者，感谢你们解疑释惑，我心里悬着的石头总算落下了。”反馈会上，志愿者代表陈某大胆表达了自己匿名举报的初衷，该区纪委监委相关负责人现场表示，将督促相关部门加快补贴款发放进度，确保群众反映问题解决到位。反馈会的召开及时消除了群众的困惑和质疑，既扩大了群众知晓面，保障了群众的知情权、参与权和监督权，也减少了重复举报和越级举报等问题。

匿名信访件群众关切度高、误解深、涉及利益广，需尽快调查和反馈。今年，在市纪委监委指导下，武侯区纪委监委探索实行匿名举报反馈机制，对匿名信访件进行起底排查、分析研判、挂牌督办、“一线”反馈，推动解决匿名举报反馈难、化解难，易造成重复访、越级访的难题，不断提升群众满意度。