编者按：

工欲善其事，必先利其器。城市治理是个“技术活”，在传统的治理方式已难以适应当今城市发展的情况下，智慧城市建设已经成为创新社会治理的重要法宝。

当前，成都市坚持以“智慧蓉城”建设为牵引，全面推动城市经济、生活、治理数字化转型，让城市运转更聪明、更智慧。连日来，本报记者走进成都市各区（市）县，关注各地在智慧城市建设上的全新探索。

以“智慧蓉城”为依托，金牛区积极探索“敏捷治理”的基层应用——西安路街道探索在智慧蓉城平台接入公安天网视频、烟感报警器、空气质量、雨污水质等物联感知设备，构建28类120余项城市生命体征体系，形成了一屏观全域的感知能力；茶店子街道借助智能终端，打造社区智慧关爱服务系统，让老年人生活得更有尊严、更有质量；在荷花池街道，城隍庙社区开发融益圈小程序，构建“15分钟服务圈”……

一系列探索促进了城市生活品质和现代治理效能的全面提升，推动了城市大脑更加聪明，让市民生活更美好。

案例1

一屏观全域 敏捷响应城市管理问题

中午12点半，正是吃饭的高峰期。在西安路街道中新路的一条小街上，生意火爆的商家开始临时占道出摊。不多时，街沿两边停满了小车，交通开始拥塞起来。眼前的场景被街区上空的摄像头看在眼里，摄像头自动生成一张照片上传到平台，工作人员查看信息并确认后，马上提醒片区网格员前往处理……

这是金牛区西安路街道城市运行中心日常管理的一幕。西安路片区实时在境人口日间平均超过22万人，晚间消费高峰期达到30万人，社会治理难度较大。为提升敏捷响应度，街道拓展“智慧蓉城”平台感知力，在平台接入公安天网视频、烟感报警器、空气质量、雨污水质等物联感知设备1700余个，构建28类120余项城市生命体征体系，实现对重点餐饮商家油烟排放、空气质量、重点区域噪声、雨污水井及河流泵站液位水质等情况的实时监测，形成了一屏观全域的感知能力。

“接入专业化平台，通过对历史事件分析统计，‘算出’多发类型和高发区域，自动匹配感知单元，智能调度治理力量，运用‘机巡+人巡’相补充的方式实现全时全域数字化治理。”中心相关负责人介绍。以智慧平台建设为基础，该城市运行指挥调度平台集“观、管、防、判”功能于一体，已实现基层治理由“盲人摸象”向“挂图作战”转变。

案例2

科技手段助力 精细化养老服务

“嘀……”平台上警报响起，显示社区空巢老人高健家里的烟雾警报器异常。社区志愿者张颖之赶紧一路小跑来敲高大爷的门，发现是因为抽烟引发的一场虚惊。看到老人安然无恙，张颖之一颗悬着的心这才放回了肚子里。

以上场景是金牛区茶店子街道育新社区，借助智慧关爱服务系统精准关爱社区空巢老人的一幕。据介绍，该平台应用的智能化居家养老一体机集居家养老动感、烟雾、温感于一体，老年人长时间不移动、家中出现烟雾等都会在第一时间自动报警。

“借助于信息科技手段，我们初步建立起‘线上科技服务+线下社工和志愿服务’结合的老人危机应急发现、报告和应急处置服务机制。”负责该系统运营的乐善社会工作服务中心相关负责人介绍，目前进入智慧关爱服务体系的老人已有380名，系统运行以来，及时消除火灾隐患6次，120上门救助2次，为20多位老人开展了个性化服务，有效保障了老人的基本居家安全。

“智能系统改变了过去‘两条腿、一张嘴’的工作方法，构建智慧城市治理体系，让老人舒心长寿。”负责人介绍。

案例3

大数据精准画像 构建“15分钟服务圈”

茄子、冬瓜、萝卜、四季豆……各类新鲜的蔬菜琳琅满目；丰富的“菜篮子”旁边布置了生活服务站。此外，还有味美价廉的社区食堂……国庆前夕，“城隍妙市”在荷花池街道城隍庙社区开街。“服务真是做到了居民的心坎上，我们老旧社区也方便了。”正在挑选蔬菜的杨婆婆说。

“布局哪些业态，不是拍脑袋决定，而是通过‘融益圈社区产业服务平台’大数据画像，根据居民诉求精准匹配。”负责片区打造的融益圈项目负责人苟晓川告诉记者，城隍庙社区老旧院落多，生活配套服务不足。针对这样的现状，团队入驻后开始着手用数字化手段提升片区公共服务水平，构建“15分钟服务圈”。

苟晓川打开手机，为记者演示了融益圈的服务事项。在这个小程序上记者看到，居民可以自主选择家政保洁服务、家电维修、家电清洗、法律服务、旧家电回收等各种生活服务，也可以通过400电话一键下单。数据显示，居民对就近购买蔬菜、理发、洗衣、衣服缝补等便民服务需求较强，而老年人对就近用餐的诉求较大，在此背景下，“城隍妙市”开街，为居民提供亟须的生活服务和文化活动，提升了居民的获得感。此外，融益圈还开发了蓝精霖一站式企业服务平台，便捷开展“街坊生意”。成都日报锦观新闻记者 陈方耀 文/图