降低办事成本，激发市场活力，便利群众、企业创业和生活，是政务服务持续深化“放管服”改革的出发点和落脚点。
从高新区市民中心的启用，到成都生物城产业园区高效精准的特色服务、再到自贸区的“一站式”服务，成都高新区智慧城市运行局积极整合政务服务资源，深挖企业群众需求，找准切入点，串联起一整套“政务服务+”模式，构建起统一有序、高效畅通的政务服务发展新格局，有效拓宽了政务服务内涵，提升了服务质量，为群众带来了便利。
政务服务+市民中心
搭建互动共享交流平台
人民城市人民建，人民城市为人民。
市民中心如何更好地服务市民？成都高新区在政务服务中心全新打造市民中心，进行了生动有益的实践和示范。既展现了城市精神风貌，也给市民提供了宽松办事环境和休憩学习的便利环境。
成都高新区市民中心坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念，充分体现“城市让生活更美好”，自觉把人民城市建设重要理念贯彻落实到城市建设全过程和各个方面，努力创造更多生动的人民城市建设实践。
市民中心由综合展示区、政企互动共享区和城市美学分享区三大功能区组成，通过打造“一站式”办事大厅，24小时政务超市，高新区发展历程与党史教育馆，人才招聘、政策兑现、路演活动与商务洽谈中心，生活美学体验中心，水电气讯生活配套服务区域，以及户外休憩广场等主题场馆，为企业、市民提供共同见证高新发展、了解高新政策、参与高新建设、共享高新经济发展成果的互动沟通平台。
作为市民中心的核心区域，综合展示区涵盖了党建引领、发展历程、政务地图以及营商环境四个板块。在这里，市民可以通过图片、视频等多种形式了解高新区在党员先锋岗、产业布局、科技创新等方面取得的建设成果。
这样的互动和展示不仅让市民更全面地了解高新区走过的历程，也将吸引更多的投资者和合作伙伴参与到高新区的建设和发展中来。
“现在的政务中心大不一样，更有文化氛围了。”前来办事的马先生说，“不仅能让我们对高新区的历史有更直观的了解，还能展示高新区优良的政务服务环境、良好的营商环境和包容并蓄的城市精神。”
政企互动共享区是市民中心的另一个重要组成部分。在这个区域，市民和企业代表将有机会面对面交流，分享各自的观点和需求。政府部门和企业利用这个平台进行互动，沟通交流。这种政企互动的模式将有助于建立良好的合作关系，推动成都高新区的经济发展和创新能力的提升。在这个区域，市民也可以了解政府和企业的工作成果，亲身感受“从人民中来、到人民中去”的价值蕴含和现实意义。
城市美学分享区致力于创造良好的城市美学氛围。该区域将成为广大市民参与各种艺术展览、文化活动和互动体验的舞台。通过音乐、绘画、雕塑等展示成都高新区的文化魅力和艺术风采，同时彰显城市的文化底蕴和艺术魅力。另外，城市美学分享区还利用走廊空间开展社区互动活动，通过主题展览、企业展示、IP展示和高新文化等元素的融入，丰富市民的人文体验。公共空间的分享和交流将让更多市民了解和欣赏城市的魅力，并打造出高新区独特的城市形象品牌。
今年2月和3月，市民中心成功举办了“才聚高新”暖春招聘会、“遇见城市美好”高新摄影展，获得了广大市民的认可和好评。市民中心的启用，标志着成都高新区政务服务中心的功能进一步完善，服务能级进一步提升，不仅仅是企业群众办事的场所，更是弘扬城市精神，展示城市发展风貌的阵地。
此外，在政务服务大厅，成都高新区全面聚焦企业办事难点、痛点，为企业提供更多全生命周期的衍生服务，实现“一件事一次办”。“政务服务+水电气讯”，开设水电气讯办理中台，申办人可自由组合水、电、气、讯业务元素，线上线下办理相关事项，有效满足企业群众个性化报装需求，实现相关业务“进一门、跑一窗、填一表”的“一站式”服务。“政务服务+邮政”，打通政务服务“最后一公里”，和邮政合作开展审批结果物、纸质证照的邮政寄递服务，有效缓解了办事群众、企业因办证取证往返政务服务大厅等问题。“政务服务+政策咨询”，设置政策咨询专窗，提供高新区产业发展、企业培育、就业创业、领军人才等方面现行政策解答，及12345亲清在线企业服务平台填报指引，满足企业和群众政策咨询、依申请公开等政务公开实际需求。精准传达政策意图，提高企业和群众获得感、满意度。
政务服务+产业园区
生物城特色服务高效精准
产业园区的高质量发展，离不开优质、高效、便利的政务服务环境。
成都高新区、双流区打破行政地域限制，按照“优势互补、封闭管理、专业运营、共建共享”原则，以“管委会+专业公司+业界共治”的组织架构，合作共建天府国际生物城，在44平方公里的土地上，积极探索“经济区与行政区适度分离”路径，全力打造世界级生命科技创新家园。
成都天府国际生物城政务服务中心于2020年6月正式揭牌运行，通过聚合两区合作共建优势，生物城政务服务中心扬长避短，打造跨区域跨层级的事项集成授权、四级联动服务、司法保障服务、公共服务、要素保障服务、中介服务等特色，突出“政务服务+”特色，着力提升服务质效，奋力打造全省园区示范政务服务中心。
成都天府国际生物城政务服务中心主要职能是为园区企业及人才提供行政审批、网络理政、信访、接待、党建、公积金、生活服务等多元化服务，目前可受理的直办、转代办服务事项共计117项。成立以来，中心共受理行政审批及公共服务事项5700余件，基本实现企业及人才“办事不出园区”。
该中心持续拓展“政务服务+”外延内涵，提供更加高效精准的产业园区特色服务。
流动大厅进企业，助力企业“零跑路”。持续深化“一窗受理集成服务”向园区延伸，每周开展“流动大厅进企业”上门服务，除提供常规的审批服务及政策宣传外，针对无法现场解答的问题建立台账，及时派发至对应部门，全过程跟踪解决。
定期组织开展“Bio政务通”政务服务座谈、人才职业病防治诊疗、金融讲座、人才联谊等各类丰富多彩的特色活动。
发力要素保障，提供亟需的便民服务。围绕建设高品质产业社区便民生活环境目标，打造“Bio政务通”便民工作站服务品牌，开通理发、快递代寄、属地社区住房租赁、全域商服配套业态联系网等生活服务；打造生物城“书香园区”，盘活资源，满足人才基本生活和精神文明建设需要。
展望新时代，生物城将持续贯彻深化“放管服”改革和全省园区政务服务集成授权改革要求，落实省、市持续优化营商环境举措要求，以探索经济区与行政区适度分离为要点，推动产业链、服务链、审批链深度融合，为企业及人才提供更加精准便捷的服务，着力提升政务服务质效，奋力打造一流营商环境。
政务服务+自贸区
“一站式”服务优质便捷
中国(四川) 自由贸易试验区成都天府新区片区（高新) 政务服务大厅（以下简称自贸大厅）通过“线上、线下、自助”相融合的服务方式，为涉外企业、跨国机构、外籍人士提供“一站式”服务（政务服务、生活服务、代办服务），满足自贸区内企业国际化、专业化、个性化的政务服务需求，在自贸区建设中发挥了积极作用。
线下服务涵盖“政务服务、中介服务、生活服务”三大内容，第一批覆盖180项审批和中介服务事项；线上服务以“自贸一站通”网站为依托，以信息集成方式提供“全生命周期”智能服务；自助服务配置自助终端机，通过工商、税务、社保、天府通等自助终端机，实现24小时全天候不间断服务。
在自贸大厅提供多项增值服务，例如，以“国际化”为目标，提供双语办事指南、双语办事服务，配置多语言转换翻译机；以“法治化”为保障，打造涉外法律及涉外知识产权服务窗口，提供符合国际惯例的综合涉外法律服务；以“便利化”为重点，打造联办服务、集成服务功能区，打造开放式办事空间，提供VIP式办事体验。
2023年4月11日，四川自贸区高新法院“24小时自助法院”启用，从立案到材料收转、文书送达，再到在线交费、法官连线，全部实现24小时自助服务，通过数字化手段让诉讼程序更加便捷，提升办事效率，群众和企业也可以选择自己合适的时间办事。
自贸大厅建设以世行“营商环境”评价指标为指引，以高新特色“三级政务服务体系”为基础，以涉外企业和外籍人士的办事需求为导向，通过三种服务模式，围绕外资、外贸、外经、外汇、外专、外籍“六外”内容，聚势赋能、集聚要素、创新整合，创新展示高新政务服务特色发展之路。
成都高新区政务服务中心有关负责人表示，将深度收集企业需求，探索“政务服务+”新模式，提供有针对性的“一站式”帮代办服务。
优化营商环境没有止境。成都高新区接下来将持续聚焦企业和群众的实际需求，深度探索新兴技术与政务服务融合场景，着力打造政务服务+提升行政效能新模式，全面优化企业和群众的办事流程，推动政务服务由“能办”向“好办”“易办”转变，加快打造市场化法治化国际化的一流营商环境，以优质的政务服务生态为全区经济社会高质量发展赋能加力。