本报讯 （成都日报锦观新闻记者 刘浏） 成都高新区市场监管局以群众满意为工作的出发点和落脚点，把党风廉政建设与特种设备安全监管等日常业务工作同谋划、同部署、同落实，针对日常收集到的电梯安全等投诉举报问题，持续深化干部队伍作风建设，用实际行动解决群众的急难愁盼问题，强化底线思维，健全责任体系，扎实推进“三提升两服务”工作。

聚焦为民服务，切实改进作风——持续加强思想政治教育和党性教育，引导干部职工守牢初心使命，找准角色定位，立足岗位职责，牢固树立为人民服务的理念。该局联合成都市特检院深入一线精准排查、建立台账，完成902台老旧住宅电梯安全评估，发现并整改安全隐患947个。迄今，共受理电梯相关投诉289件，实现“处理有结果、投诉有回声”。

聚焦智慧监管，提升问题投诉破局能力——推进监管过程、手段的智慧升级，破解“监管有盲区、处置不及时”的难题，以多元共治格局为引领，充分利用“特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理”智能化系统，构建“智慧特安”平台，推动特种设备从降低事故率向降低故障率转变，切实增强群众安全感、获得感、幸福感。

聚焦源头治理，健全长效机制——构建三横三纵的特种设备监管队伍，纵向上形成“区—街道—点位”三级分工，横向上汇聚市场监管人员、技术检验人员、企业相关负责人员三股力量，强化教育监管、专业培训，持续深化“监察、检验、执法”三位一体的监管模式。