本报讯 （成都日报锦观新闻记者 陈方耀） 金沙美邻丽锦苑小区侵占小区公共区域的违章搭建拆了，西安南路146号至148号破损的公共道路修缮一新……今年以来，金牛区纪委监委构建“有诉求—有回应—可评价—有督改—再评价”的群众评价闭环机制，推动一个个群众身边的“急难愁盼”问题得到圆满解决，着力提升群众满意度获得感。

金牛区纪委监委党风政风监督室主任唐志春介绍，区纪委监委依托智慧监督平台，重点筛查群众不满意、多人投诉、重复投诉、部门重复退单等问题，并通过关联非检控类信访件、日常走访接访收集问题、巡察反馈问题等数据，对群众反映的问题进行全面分析，分层分类梳理问题结构。为推动群众诉求得到更有效处置，区纪委监委协调城运中心在事件交办系统增设群众评价模块，群众可通过线上对处置情况进行“再次评价”、提出意见建议，区纪委监委机关定期对交办事件的诉求群众进行随机回访，听取群众真实声音，确保交办事件真整改、真落实。自今年9月上线以来，该系统共梳理流转并推动解决群众问题诉求78件，群众满意率100%。