本报讯 （成都日报锦观新闻记者 李娟） 日前，新津区纪委监委工作人员来到该区政务服务中心，以普通群众身份暗访服务事项办理情况。今年以来，新津区纪委监委以行风治理为切口，以末端问效为抓手，持续推动行政审批和政务服务领域问题专项治理走深走实，聚焦“可视”“有感”大力解决群众“急难愁盼”，不断深化群众身边腐败和作风问题整治。

为进一步拓宽监督渠道，新津区纪委监委统筹“室组地”监督专班、特约监察员等力量，实施“观察员+体验员”监督模式，深入区政务服务中心、镇街便民服务中心，通过蹲点式调研、体验式办事、体验式观察，从企业和群众视角感受相关行业管理部门的工作作风、服务效率、服务水平，发现办事过程中的难点、堵点。

同时，结合该区纪委监委“群众最不满意的事”征集办理活动，依托“不满意请找我”“办不成事反映”窗口、网络理政等平台，开门收集意见诉求并进行分流交办，同步摸排政务服务过程中不作为、慢作为、冷硬横推、效率低下等问题，助力打通行政审批和政务服务领域企业群众办事“最难一百米”。