连日来，成都再次出现断崖式降温。成都市民政系统针对散居特困人员、低保、低保边缘家庭中的残疾失能失智人员等特殊困难群体，开展入户走访、提醒、慰问工作，实地了解衣服、棉被和食品等御寒物资是否储备充分，及时协调解决困难群众的基本生活困难，确保困难群众的基本生活物资准备充分。

一次次慰问活动，一句句亲切问候，一丝丝叮咛嘱托，为这个寒冬腊月带来阵阵暖流。

“奶奶，低温天气里，要特别注意用气用电安全，也要注意不要被烫伤，有事给社区打电话，我们帮您办。”在高新区新盛社区的独居老人张婆婆家，社区工作人员细心帮老人检查家中插座、电线、取暖设备等，并预约了燃气公司上门为老人更换燃气管。“最近虽然天气冷，但我们心里很暖，有任何问题社区工作人员从不嫌烦，就像自己亲人一样。”张婆婆说。

不仅如此，为确保特殊群体关爱全覆盖，成华区还组织全区关爱力量对特殊困难群体近期情况进行详细摸排，了解他们的身体状况及生活需求，对居家安全和取暖设施设备的使用及电路情况进行一一检查，建立工作台账，确保不漏一户一人。

“为做好寒潮大风天气应对工作，日前我们下发了《成都市民政局关于做好寒潮大风天气应对确保特殊困难群体安全过冬的通知》，切实保障民政领域特殊困难群体基本生活和生命安全。”成都市民政局相关负责人介绍。

据了解，自2023年10月以来，全市救助巡访关爱慰问各类困难群众40余万人次，为困难群众提供3000余次线上、900余次线下心理咨询服务，为600余个困难家庭改善居住环境。