本报讯 （成都日报锦观新闻记者 杨升涛） 3月24日，记者了解到，今年成都市救助管理站建立了全新工作平台与机制——以流浪乞讨人员救助管理工作市、区（市）县、街道（镇）三级管理运行工作机制为抓手，依托“智慧蓉城”建设成果，同步做好“线上+线下”街面联动巡视巡查，建立“即时发现、联动处置”长效工作机制。

据介绍，线上巡视巡查平台搭建之后，市救助管理站确定了专职调度员，每日分4个时段对137个重点区域的监控视频进行线上巡查。

同时，发现流浪乞讨人员和临时遇困群众5分钟内通过“线上巡查联动救助”微信工作群与该属地救助机构负责人取得联系，上传图片供属地工作人员进行比对，属地救助机构需在30分钟内派专员前往现场进行处置，并通过“图片+文字描述”反馈处置情况到微信群。在收到反馈处置情况半小时后，调度员会再次对该地段画面进行复看，确认是否处置到位。

成都市救助管理站相关负责人介绍，随着这一机制的逐步建立与完善，将更好发挥民政急难救助的功能，落实成都市特殊困难群众巡访关心关爱的工作要求，确保老人、未成年人、残疾人、突发急病人员等流浪人员和临时陷入生活困境人员得到妥善救助。