本报讯 （成都日报锦观新闻记者 杨富） 3月24日，记者从川航获悉，受莫斯科特殊事件影响，川航发布了俄罗斯航线客票特殊处置方案，涉及俄罗斯航线客票可以免费退改。

据介绍，川航开通有成都天府直飞莫斯科、圣彼得堡两条定期客运航线。根据川航发布的特处方案，凡是在3月23日及以前购买、旅行日期在3月23日（含）到4月23日（含）之间、涉及莫斯科或圣彼得堡航点进出港的川航实际承运航班客票，旅客在3月24日0时及以后可以申请免费变更或退票。

旅客需要在航班起飞前取消已定妥座位，并在客票有效期内办理变更、退票手续。已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票或变更手续费和票款差价。客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，需将原客票办理退票后另购新票。

记者了解到，目前东航、南航等航司也相继发布了涉及俄罗斯航线客票的免费退改方案。