连日来,记者通过持续深入调查发现驾培行业问题颇多,不仅学员找不到“靠谱”驾校,许多驾校在招生问题上也同样十分艰难,二者陷入了一个恶性循环。面对这一困局,究竟有无解决之道?
近日,驾培行业相关管理部门,以及长征、交投、大成、聚元等20余家驾校负责人,齐聚一堂共商对策,记者也一同前往会议现场对相关部门、驾校负责人进行了深入访谈,进行全方位的深挖,进一步探究背后的原因。
驾培行业面临调整
探索新路径提升服务与竞争力
记者了解到,多种因素以及激烈的市场竞争导致效益下滑,对目前驾培行业的确有着较大的影响。四川道路运输协会王晓世会长在接受记者采访时表示,目前驾培行业面临着大的调整,对于目前市场开放的局面来说,行业如何进一步面对竞争、抱团“取暖”,共同利用新媒体平台、互联网等新手段来提升服务质量,需要大家共同探讨和努力。
“在这方面,我们可以学习其他城市的优秀案例,例如最近重庆市就正在支持道协制定类似的驾培平台建设。”王晓世表示,这样的目的就是为了提升整个行业的信心,为市民提供更加优质的服务和选择,也为各个企业创造一个合理的公平公开的竞争环境,促进行业健康发展。
那么,其他城市情况如何?2023年10月8日,武汉市交通运输局、武汉市公安局交通管理局联合召开新闻发布会,宣布推出“武汉易学车”公共服务平台。记者了解到,该平台为学员提供一网通择校报名、一站式签约缴费、一键式学时打卡、一体化服务点评等“一站式”服务,并且该平台由武汉市交通运输局、武汉市公安局交通管理局监管。作为湖北省首个阳光驾培综合服务平台,平台成功吸引了110余家合规驾校入驻,学员报名学车时,只需在手机上点一点即可完成。
关注品牌与教学质量
选驾校需警惕二次收费
由于我市目前并没有类似的平台,那么,在目前的情况下,学员在选择驾校时该重点关注哪些方面?成都交投东方时尚驾驶学校有限公司副总经理胥志敏做出了解答。
“广大学员在选择驾校时,首先要关注驾校的品牌,是否能保证大家的权益以及资金安全。”除此之外,胥志敏还提醒市民可以关注驾校本身是否拥有标准的训练场地、足够的教练资源等,从而保证培训的质量。
“另外,有部分驾校会以低价的形式招收学员,结果却对学员进行二次收费,这也是目前行业中存在的乱象之一。”胥志敏表示,学员通过低价报名后,结果在学车过程中,随后的项目都被额外收费,“所以大家切勿贪图小利,在报名时还需要仔细了解驾校本身是否存在二次收费的情况,以及该驾校的口碑如何。”胥志敏提醒道。
解决驾培行业痛点
建立公共服务平台是关键
记者了解到,由于驾培行业是采用预付费的模式,近年来,预付费模式又存在着较大的问题,例如驾培行业曾多次出现驾校倒闭、教练卷款跑路的现象,这样就给行业管理造成很大的不良影响。
“其实我们协会方一直想打造类似的公共服务平台,通过这次会议也在和大家商讨方案是否可行。”四川省道路运输协会副会长、驾培驾考分会会长董强向记者作了详细介绍,他表示,公共服务平台具有收费透明、服务优质、信誉保障等优点,首先在学员的学费方面,通过公正的第三方金融机构监管,就能够很好地保障大家的资金安全,避免资金损失;其次,平台具有费用透明的特点,能够全程公开培训费用、标准和资金划拨流程,学员可以按需选择服务;另外,平台还能够筛选优质驾校,为学员提供一站式服务,包括选择驾校、班型、签订协议、缴费、学车及评价等,不仅可以提升学员学车体验,也能够在行业起到良性竞争的作用。
“所以,如果能够成功打造一个具有公信力的公共服务平台,这样就能够将最大的痛点解决,将学员与驾校之间最大的顾虑打消。”董强说。
既然方向已经明确,下一步,我市相关部门将如何应对?是否会发布相关举措?成都日报锦观新闻记者将持续关注。
成都日报锦观新闻记者 张伟进 唐爱