4月5日,中国之声独家报道了内蒙古包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒,且无法自带等问题。包头市委市政府迅速成立由民政、发展改革、市场监管等部门组成的联合调查组,深入开展全面调查,对存在问题立行立改,并依法依规严肃追究责任。
记者在包头市走访调查多日发现,包头市殡仪馆存在部分不透明的收费项目、高价售卖骨灰盒、且无法自带,殡仪馆工作人员和殡葬服务中介存在引导消费者购买殡仪馆骨灰盒等问题。
4月5日中午,包头市委市政府迅速成立由民政、发展改革、市场监管等部门组成的联合调查组对反映的问题进行调查核实。
包头市民政局副局长闫慧表示,4月5日下午,联合调查组进驻包头市殡仪馆,开展现场核查。
关于报道中提到的殡仪馆不让自带骨灰盒的问题,闫慧说:“通过点对点问询,回访近期办理火化业务的逝者家属,走访丧葬用品销售门店,初步了解,有殡仪馆工作人员不让自带骨灰盒,并引导家属在殡仪馆超市购买骨灰盒的情况,我们将会同市场监管部门对此类问题依法依规进行严肃处理。”
同时,殡仪馆骨灰盒售价高于市场价的问题确实存在。
接下来,包头市将对殡仪馆存在的问题依法依规严肃处理。同时,加强殡仪馆内部管理,严格执行“自由选择、自主消费”协议服务,坚决杜绝捆绑消费、诱导消费等行为,切实维护人民群众切身利益。据央广网