在数字化时代的大背景下,全球多个城市公共图书馆正在不断拓展服务边界,积极探索如何适应新时代、探寻新定位、拓展新功能。
如今,世界各地的公共图书馆不仅将目光聚焦于成年读者群体,同时也将服务触角延伸至了婴幼儿“小读者”。对家长而言,从小培养孩子的阅读习惯,还有什么比“去图书馆玩”更合适的呢。
在英国,自1992年起实施的“图书起跑线”项目,根据儿童成长的实际需要,分年龄段以不同的方式免费分发。在美国,多家图书馆设有“儿童专区”,儿童图书区内的图书分类非常详细,尤其是低幼图书绘本,内容由易到难,按年龄逐级依次分类。同时,馆内还有多位老奶奶志愿者,帮助孩子们答疑解惑,深受孩子们的欢迎。此外,美国的图书馆还会开展各种各样的亲子活动和普及知识的讲座。在日本,公共图书馆充分考虑不同年龄段读者的阅读水平,提供零死角的阅读服务。
例如东京都丰岛区图书馆设立了面向13至19岁读者的“小大人”图书角,精选符合青少年过渡时期认知水平的书籍,并搭配专业馆员指导,满足他们的阅读需求。
以前,图书馆是一个庞大的资料库,当人们有信息需求的时候,需要去“人找书”。如今,随着科技的发展,信息变得唾手可得,公共图书馆就需要主动出击,从公共需求出发,提供专业的专项信息服务,让“书找人”。目前,国外多家公共图书馆以分众管理理念,在垂直领域吸引读者,积极探索发展的新路径。
日本的动漫产业发达,受众人群数量庞大。据日本漫画协会统计,全日本拥有专业展示漫画和动画艺术的场馆62所,其中包括多家公共图书馆和一定数量的漫画图书馆。漫画图书馆主要收集、整理、保存图书、期刊、同人志(指漫画爱好者自费出版的漫画作品)等动漫成品,致力于漫画的“藏与用”,在日本广受欢迎。澳大利亚图书馆则选择为公众提供较为出色的公众健康信息服务,为当地的公共卫生事业发展提供了重要支撑。
正如《城市发展史》一书中所言:“现代大都市存在并不断发展的一个重要凭证就是‘功能网络’的出现。世界著名图书馆的管理布局,都对城市功能有所考量。这也是图书馆可持续发展的题中应有之义。”纽约的五大区中,星罗棋布地分布着220多个图书馆。纽约市、皇后区和布鲁克林区三大公共图书馆系统均采用总分馆制管理模式,服务网络在地域的分布上都比较均匀,能够确保各地域民众就近使用图书馆。东京公共图书馆的服务网络与我国相似,也是按照行政区划布设的。在同一图书馆服务体系内,读者可以通过网络、电话或到馆的方式对任何一所图书馆收藏的资源进行借阅预约,并自行指定就近的图书馆获取,这种方式有效提高了公共图书馆网络的覆盖能力。
成都日报锦观新闻记者 吴雅婷
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