针对此次残运会暨特奥会，成都东部新区对比赛场馆及公共区域的无障碍设施进行了改造和优化，确保残疾人运动员能够安全便捷地参与比赛。赛场内外，处处体现着无障碍理念，为残疾人运动员参赛训练提供安全、便利的服务。记者看到，在成都体育学院各类场馆外的台阶处，均进行了缓坡设计，台阶和场馆地面做到了很好的衔接。各个卫生间外的地面也贴上了“无障碍”标识。进门的地脚线加设了坡度线，化解了内外地坪落差的问题，洗手台上也专门安装了安全扶手，让使用者更加舒适安全。

值得一提的是，运动员入住的酒店房间也进行了无障碍改造。“为了降低安全隐患，房间内的漱口杯都是不易碎的太空杯。”天府国际大酒店驻店经理冯智华介绍，为提升运动员的居住品质，酒店方为所有运动员安排了独立的院落住宿，并在入住院落的一楼改造了30间无障碍房间，通过拆除洗漱间及淋浴间的推拉门，安装浴帘及淋浴凳，在保护运动员隐私的同时，还方便他们在房间内进行活动。

“针对本届残运会暨特奥会，成都东部新区专门成立了150人的场外服务志愿者队伍，并对参与此次服务的志愿者进行了包括应急安全、手语、场外指引等内容的培训。”成都东部新区党群工作部相关负责人介绍，希望通过专业热情的志愿者队伍，为运动员提供周到细致的服务，同时，让残运会暨特奥会成为传递爱心、促进友谊的桥梁。