“希望能够在4S店举办一些车购税专题政策培训，只有销售人员的业务水平上去了，我们才能给消费者提供更好的购车体验。”

近日，在成都建国汽车贸易有限公司会议室内，国家税务总局成都市武侯区税务局“入企服务专班”正与企业负责人面对面交流，倾听企业需求，帮助解决实际困难。

作为国内汽车销售服务领域的知名企业，建国汽车成立于2001年，目前代理国内外主流品牌汽车30多个，拥有品牌4S店200多家。2024年，在税收优惠、“以旧换新”补贴政策的积极带动下，建国汽车迎来了一波“购车热潮”，每日的政策咨询量也随之增加。

在了解到建国汽车关于业务培训的需求后，武侯区税务局迅速组建起“政策辅导团队”，走进建国汽车办公点位和多家4S门店，为企业财务和销售人员送上车辆购置税、车船税政策的“点餐式”专题辅导，就政策口径、减免申报流程等内容进行详细讲解。与此同时，武侯区税务局还对辖区内同类企业培训需求进行收集，通过“诸葛云课堂”举办线上培训讲座，促进解决汽车销售企业的共性需求。

“新能源汽车车辆购置税减免政策延续之后，我们一个门店的单月订单就可以达到300台，政策咨询更是让销售人员应接不暇，税务部门这时送来的‘定制培训’服务对我们很有帮助。”建国汽车总经理曹豇涛表示。

不仅是政策培训需求，建国汽车提出的多个诉求都得到了快速响应。

针对发票开具相关疑问，武侯区税务局“入企服务专班”现场对企业开具机动车发票及二手车发票中存在的问题逐一解答，通过电子税务局为财务人员进行操作演示；针对企业财务系统升级维护问题，帮助企业积极对接税务技术管理部门，成立专项服务团队协调接口切换事宜，确保升级过程中企业开具发票不受影响……

建国汽车诉求的有效响应，是武侯区税务局落实“进万企、解难题、优环境、促发展”工作部署的一个切面。连日来，武侯区税务局深入企业一线了解需求，掌握企业真实生产经营、优惠政策享受、业务办理堵点难点等情况，为企业急难愁盼“对症开方”，积极服务市场主体经营发展。

据了解，武侯区税务局将“走访服务进企业”与本年度“纳税人满意度提升大走访”工作深度结合，主动靠前问需于企，形成税企间良性互动。

“能够现场回答和处理的问题我们都‘接件即办’，对无法现场回复的问题，我们就按照‘归集—响应—处置—反馈—分析—改进’的闭环管理模式限时处置，加速反馈。”据武侯区税务局走访工作负责人介绍，活动开展以来，“入企服务专班”已走访辖区内33家重点企业，收集涉税问题35条，相关问题已反馈至责任部门并逐一落实，以更加优质高效的服务推动区域税收营商环境再提升。