“不仅仅是医术好，治疗流程也方便快捷。作为患者，整个看病的过程都很满意！”近日，患者李女士将一面锦旗送到郫都区团结街道社区卫生服务中心外科，感谢医护人员在其住院期间给予无微不至的关照。

不久前，李女士因阑尾炎被送进中心急诊科，经检查发现其患有急性化脓性阑尾炎伴穿孔伴弥漫性腹膜炎，还存在肝脏占位。医院立即为其实施了手术治疗，李女士术后恢复良好，7天后就出院了。随后，中心通过医联体和绿色通道，联系到郫都区人民医院肝胆专家进一步检查诊疗，最终排除了肝脏肿瘤。“技术好、服务好，在这里治病我心里很踏实！”李女士说。

“通过多年的工作，我们总结出一条硬道理：‘技术+服务=认可’。”外科主任牟廷超说，医院外科创建于2020年，科室成立后，便不断送医生到上级医院进修培训，同时也通过医联体定期邀请上级医院专家来院查房。科室不断开展新技术新项目，过去医院仅能做少量的传统手术，外科开科后，快速开展了多领域内微创手术。

在服务方面，科室不断优化流程，用各种暖心服务方便患者，让患者以最少的费用得到好的治疗。“对于一些年纪大、行动不便的患者，我们的医护人员会带着他们做检查、取报告，帮他们领药品。患者出院之后，我们也会持续跟进，开展随访。这些举措，都让患者感到温暖。”牟廷超说，如果遇到现有条件及技术不能治疗的患者，医院也将通过医联体方式让患者及时转到上级医院治疗。

开科4年以来，外科从无到有，外科手术从传统到微创，手术量大幅提升。“群众都说现在团结街道社区卫生服务中心和过去完全不一样了，纷纷伸出大拇指为我们点赞。这对我们来说就是最大的动力，会推动我们继续做好工作，当好大家的健康守门人！”牟廷超说。

成都日报锦观新闻记者 彭毅