“一件事线上线下一次办”“一单告知、一表申请、一网办理、一标核准、一窗出证”“一网、一门、一次”……瞄准更“好办”、更“智慧”，龙泉驿区为辖区企业与市民编织了一张张便捷的生活与营商网络。

远程踏勘“零接触”

审批出证“快人一步”

“您好，我们开始远程视频勘验，请您先调整摄像头，从门口开始慢慢进入室内……”这是成都市龙泉驿区政务服务管理和行政审批局就四川鼎阳凤鸣供应链管理有限公司申办食品经营许可证进行网络远程视频踏勘的一幕。

现场踏勘是行政审批中的一个关键环节，在以往派员上门现场踏勘模式中，等候时间长、核查标准不一、自由裁量过大等情况客观存在。如今，通过“网上申报、手机预约、视频勘验、网签确认、寄递到家”实现全流程“不见面”，部分踏勘事项最快可15分钟完成，实现现勘服务即时办。

“审批材料减少了，环节也简化了，重点是不用来回跑，的确是省时省力。”龙泉驿区奈雪饮品店（个体工商户）相关负责人通过微信小程序搜索“龙泉驿服务”，9月25日进行远程视频踏勘，当天上午即通过验收。

“‘云现勘’模式就是对照优服务、严标准、高效率、防风险4个标准，进行网络查询、预约、远程视频勘验、审批等服务，办事企业和群众只需通过手机实名登录系统后，即可实现随时获知踏勘标准、提前线上预约、远程视频踏勘、实时知晓踏勘进度、远程网签确认。”据龙泉驿区政务服务管理和行政审批局相关负责人介绍，截至目前，成都经开区食品经营许可、农药经营许可等14个事项实现远程视频踏勘，已完成3500余家企业“免等待”远勘，审批效率平均提升了50%以上，平均压缩审批时限超3个工作日，切实提升了企业群众办事创业的满意度和获得感。

项目审批“不出园”

企业办事“零跑腿”

“一天内就拿到了新的营业执照！感谢产业分中心的工作人员。”近日，四川彩色斑马教育有限公司总经理巫先生对龙泉驿区持续优化的政务服务连连称赞。

原来，在公司经营范围需要增项的紧要关头，产业服务分中心工作人员热情帮办，协助巫先生不到半天时间就办完所有审批。当天下午，巫先生顺利拿到了新的营业执照。

坐落于龙泉驿区南四路348号成都公路口岸联检大楼的成都经开区政务服务中心(产业服务分中心)，作为龙泉驿区专为服务园区企业设立的机构，先后入驻了6家产业服务部门及1家社会组织，为办事企业提供“一站式”服务，让企业办事“不出园区”。

作为“驿站办”产业服务绿色通道主站点，成都经开区政务服务中心（产业服务分中心）为企业提供374项审批及服务事项办理，并及时收集企业需求，搭建“1＋1＋N”政企联动体系，探索推动政务服务+金融服务“两进入、互叠加”。截至目前，开展联动走访企业30余家，帮代办、上门办、企业VIP一对一服务300余次，举行企业沙龙4次，促成债权(股)融资、担保服务等金融服务30笔，为园区企业提供金融服务资金近1亿元。2023年，该中心获评省级“园区示范政务服务中心”。

多措并举优服务

便民利企提效率

让诉求有出口，更要让办事更方便。近年来，龙泉驿区推出以“靠前引商”“以产聚商”“提速安商”“有为亲商”四大驿站为支撑的“驿站办”营商环境特色品牌，打造全链条、全天候、全过程的政务服务新生态。

大力推进政务服务“一网通办”，龙泉驿区依托省一体化政务服务平台，全区1210个政务服务事项100%线上运行，“省内通办”“川渝通办”事项达573项，推动国家和省级49个重点“一件事一次办”落细落实；建设“天府通办”“天府蓉易办”龙泉驿区分站点，优化“龙泉驿服务”微信小程序，推出智能导办服务和数字政务地图。

据统计，截至目前，龙泉驿区新建产业服务分中心为企业提供374项审批及服务事项办理，实现“园区企业办事不出园”，工程项目建设实现全流程审批压减到72个工作日内，企业最快“3小时”开办；新增2个市场主体登记点，在全区范围内推行部分食品经营许可事项免于现勘，探索实现食品许可证、幼儿园开办等并联踏勘，推动新增市场主体1.23万余户。

“我们将扎实推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，在政务服务增值化改革中不断积极探索，在科技创新和成果转化、产业建圈强链、新质生产力等方面研究、思考、谋划改革举措，为成都经开区现代化建设贡献力量。”据相关负责人介绍，龙泉驿区将围绕企业全生命周期，聚焦企业发展中的痛点难点，集成政务服务、政策申报、供需对接等服务功能，做到涉企政策“蓉易享”、便企惠民“蓉易办”、社会资本“蓉易投”、金融服务“蓉易贷”，切实激发市场活力和社会创造力。

本版采写 李炅伟 李长乐 图据受访单位