“无人车已经出发了，准备饭菜！”接到来自中通快递新都分拣中心的电话后，新都区新都街道综合为老服务中心主任黄文秀直奔厨房。

一个小时后，一辆贴着“新都区蓉颐助餐无人送餐车”字样的蓝白相间无人车，灵活地绕开障碍物，稳稳地停在新都街道综合为老服务中心门前。随后，工作人员将装满20份饭菜的配送箱放进车厢。

上午11时42分，无人车行驶15分钟后抵达兴乐社区助餐点。兴乐社区社工熊春燕将刚到的饭餐递给72岁的李光蓉说：“李婆婆，今天有你最爱吃的珍珠丸子，小心烫哦！”

这是新都区试点开通的首条“蓉颐助餐”无人送餐车专线，打通了社区养老助餐服务的“最后一公里”，为社区居民提供了更加精准、高效、温暖的用餐体验。一辆辆灵动的无人送餐车化身传递幸福的“暖心使者”，把饱含家的温度与烟火气息的热乎饭菜，准时送到长者的餐桌。

“使用无人车送餐可以节约20%以上的运送成本，让我们能把更多精力放在提升餐品质量上。”黄文秀告诉记者，“以前，为了让老人吃上热气腾腾的饭菜，我们需要抽调人手或者组织志愿者送餐，不仅成本高，还容易耽误时间，而无人车可以全天候工作，配送效率与稳定性大大提升。”

中通快递新都公司直链负责人卢亚中介绍，无人车搭载了先进的传感器与智能避障系统，可实时感知周围环境，精准规避障碍，确保行驶安全。依托后台系统的实时监控功能，无人车的行驶路线与状态全程可追溯，真正实现了配送过程的安全化、智能化与可控化。

据悉，目前新都区共有34家“蓉颐助餐”设施为辖区内老年人提供助餐服务。60周岁及以上老年人（不限户籍）可到就近的“蓉颐助餐”服务设施内就餐。新都区民政局相关负责人表示，此次探索成功后，未来将继续优化老年助餐服务网络布局，采用1个中心厨房、N个“助餐点位”及多种服务模式，规划建设示范性老年助餐服务网络，依托不断进步的科技力量，促进服务便利可及。

包瑞雪 成都日报锦观新闻记者 陈泳 文/图