独居老人家里安上智能呼叫设备，一键呼叫家庭医生上门服务；热门景区门前启用智慧平台，手机一键游览、自动扫脸入街俱全……在成华区，这样的“智慧化”生活场景正在为人们的生活、出游带来便捷。

聚焦“惠企惠民惠基层”，成华区智慧蓉城运行中心会同区级相关单位“一盘棋”统筹推进全区智慧场景建设，在全区探索智慧养老、智慧景区治理等新兴场景，引导基层聚焦治理痛点难点、企业群众关切的问题，打造了一批“小切口、轻应用”典型场景，打通惠民惠企“最后一公里”，开创智慧城市建设新局面。

一键守护“银发”老人

智慧养老模式获居民赞扬

家住双水碾的兰婆婆，忽然感到胸闷气短，于是按下了家中安装的智能呼叫器。实时数据第一时间传来，网格员、医护人员及其家人同时收到提醒，几分钟时间，医护人员便来到她的家里，及时帮助老人解除险情。事后，兰婆婆家人表示，社区的智慧呼叫设置24小时为老人提供服务，给老人和家人带来了便利，值得点赞。

今年以来，双水碾街道依托成华区智慧蓉城运行中心的数据支撑，聚焦民生保障、公共服务、群众需求，以退休人员健康监测场景为试点，构建“数据底座+智能终端”监测网络，整合辖区退休人员健康数据、家庭医生签约信息等12类数据资源，建成全区首个退休人员精准画像库，动态接入网格员走访记录、家庭医生随访数据、智能设备监测信息，形成“一人一档”动态健康档案，在此基础上试点部署智能设备，包括智能手环、人体传感器，初步实现24小时一“键”守护。

“我们打造了‘三级响应+闭环处置’服务体系，提升养老服务效能。”相关负责人介绍，“三级预警机制的启动，为辖区老年居民带来了实实在在的安全感——一级预警，针对燃气泄漏、生命体征异常，30秒内推送至家属、家庭医生和网格员；二级预警，针对老人居家8小时无活动轨迹，实现1小时内工作人员上门核查；三级预警，针对老人日常健康数据波动，纳入家庭医生随访计划，筑牢智慧养老安全屏障。”

成华区智慧蓉城运行中心相关负责人告诉记者，不仅在双水碾街道，类似的场景双桥子街道也在逐步推进。目前，成华区多个街道进行了“银发”养老模式的有益探索，逐步形成区—街道—社区—网格四级服务模式，向辖区“银发”老人提供主动上门、智能养老等服务。

看大熊猫、逛香香巷

智慧场景助力热门景区治理

成都大熊猫繁育研究基地作为成都乃至四川的经典旅游IP，旺季每日参观人数最高达6万人次。高流量、高人气，对景区周边的通行、停车便捷度提出了高要求。为此，白莲池街道依托街道城运平台打造“大熊猫基地周边智慧治理特色场景”，开启了以城市“智治”赋能高流量景区管理新模式。

据了解，街道聚焦大熊猫基地重点区域治理难点、堵点，通过实地调研走访、方案专题研讨、特色页面开发、物联资源整合、配套机制建立等多措并举，提升大熊猫基地周边智慧治理水平。街道通过打通基地周边网约车、大巴车等停车场数据接口，实现对车位的实时动态监控，确保景区周边路面通行流畅。此外，整合景区周边其他视联网资源，实时掌握周边游客流量，确保指挥调度统一协调。同时，依托视联平台对景区周边违规占道等进行常态监管，通过AI算法识别捕捉，同步生成事件信息并推送至平台，下发至相关业务部门及时处置。

“我们联合街道建立了一套机制，梳理从问题发现、事件处置到考核评价等7项工作，形成事件处置流程，实行‘受理—转办—督办—跟踪’高效协同闭环管理。”据成华区智慧蓉城运行中心相关负责人介绍，“经过智慧化立体推动大熊猫基地周边区域综合治理，有力支撑了‘五一’期间景区周边秩序保障，助推了景区服务质量的提升。”

无独有偶，在游客如织的国家级旅游休闲街区望平坊旅游休闲街区、以美食文化悄然走红的建设巷，猛追湾街道的智慧管理模式也在为景区治理赋能。目前，聚焦街区管理、安全、体验三个维度的“守望望平”智慧景区管理平台正在运行，街道通过开发客流量智慧监测预警功能，构建全域覆盖物联感知体系，上线“烟火猛追湾”便民服务小程序，实现实时客流分析、景区安全隐患全域监管、手机一键游览等，为热门景区插上了“智慧”的翅膀。一方面，通过建设智慧管理中枢，实现多边协同、高效运转，管理效率显著提高；另一方面，通过算法赋能，促进事件预警更智慧，人力运用更精准，城市运行更健康顺畅，为景区、街区的可持续发展提供了有力保障。

结 语

近日，成华区召开“智慧蓉城·智慧成华”建设工作推进会，听取了智慧场景推进情况汇报，并对接下来的工作进行安排部署。下一步，成华区将聚焦智慧赋能民生服务、产业发展、基层治理，积极探索新技术的集成应用，打造基层特色化实战管用场景。成都日报锦观新闻记者 卢佳丽