本报讯 （成都日报锦观新闻记者 杨甦） “工作人员主动帮我查账单，还耐心给我讲各种优惠政策，服务特别周到。”6月25日，在成都燃气“沟通面对面 服务零距离”高管接待日活动现场，市民周女士向工作人员竖起大拇指。

上午9点，活动在成都燃气5个服务中心同步开展。在金牛服务中心，成都燃气高管与供气分公司、管网分公司、市场部等相关负责人早早就位，与前来咨询的市民围坐在一起，进行着一场场真诚的交流。“办理改管必须要去营业大厅吗？这么热的天，出门太不方便了。”市民周大爷现场提出疑问。“其实不用出门，你在手机上登录成都燃气微网厅，就可以线上申请。”供气分公司相关负责人详细解答，并现场为周大爷演示操作方法。

接待活动进行的同时，上午11点，售后服务中心工作人员肖黄云来到文广路朱大姐的家中。朱大姐家的燃气灶最近总是打不着火，这可让她犯了愁。肖黄云走进厨房进行检查，结果发现燃气灶没有大毛病，只是电池没了电，更换新电池后，蓝色火焰就瞬间窜起。但肖黄云没有马上离开，他又拿出工具，对燃气灶其他部件进行了检查，确认设备处于健康状态。

据了解，本次高管接待日活动在成都燃气各服务中心同步开展，共接待了百余位市民。“我们将把此类活动常态化开展，持续提升服务质量，真正做到服务‘零距离’，让市民用气更安心、更舒心！”成都燃气相关负责人说。